返金ポリシー

●キャンセルについて
正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセルはできません。
※発送前であってもお受けできかねます。

●返品について
お客様のご都合による返品はお断りしております。

●不良品・お届け商品間違いの場合
万一、商品の破損・汚損やお届け商品の間違い等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着から1週間以内に、お問い合わせフォームより弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に同商品と交換いたします。
同商品が品切れの場合、交換ができない場合がございます。
恐れ入りますが、その場合は返品確認後、返金とさせていただきます。

※下記に該当する場合は、返品をお受けいたしかねます。
・到着から1週間以上経過した商品
・特注商品(加工商品等)
・初期不良ではない商品
・納品時の状態でご返送頂けない場合
・お客様ご自身で汚損・破損が発生した商品
・商品ページに返品交換不可と記載された商品
・他商品との交換
・商品返送時に、破損等が発生した商品
※商品をご返送いただく際には、緩衝材を詰めたのち、内容物補償のある発送方法でご返送を宜しくお願い申し上げます。

●ご返金方法
当社にてご返品商品の確認後、以下の手続きを行います。
【クレジットカードでのお支払いの場合】
ご請求金額を変更・または請求の取り消し処理をさせて頂きます。
（カード会社によっては、締日により明細に旧請求額も残る場合がございますがその場合は相殺、返金等で変更後の金額のみ請求となります。）
【QRコード決済・スマホ決済の場合】
ご請求金額を変更・または請求の取り消し処理をさせて頂きます。 
【銀行振込・コンビニ決済の場合】
手数料当店負担にてご返金をさせていただきます。お振込先の口座情報をお知らせください。

●返品方法
まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
不良・誤送品は補償のある宅配便着払いでご返送ください。 　(定形外・メール便・レターパック等は不可)
配送トラブルが発生した場合等、お受けできなくなってしまうことがございますので、必ず補償のある発送方法でお願いいたします。

＜ご返送先＞
〒679-1102　兵庫県多可郡多可町中区安楽田180-1　電話：0795-32-2167　返品・交換対応係まで
※ご連絡がなく商品をご返送頂いた場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

●クーリングオフについて
特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売等における押売りなどから消費者を保護する制度となっており、消費者自身の判断でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含む）に関しては制度の適用外となっておりますのでご了承ください。